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Mit Service punkten

bloggl-redaktion — Wed, 15 Feb 2012 13:47:01 +0000

Wer attraktive Dienstleistungen bietet, liegt damit nicht nur im Trend. Er hat auch ein hervorragendes Profilierungsinstrument in der Hand. Die Kunden messen Services – im stationären wie im Online-Geschäft – eine immer größere Bedeutung bei. Einzelhändler können damit erheblich gegenüber der Konkurrenz punkten. Sie schaffen Vertrauen und festigen so die Kundenbindung. Auch wenn die eigenen Leistungen bereits gut ankommen: Unternehmer müssen dafür sorgen, dass das Interesse der Kunden für die Services weiter steigt. Die Konkurrenz schläft nicht. Eine Übersicht zum Prüfen des individuellen Service-Managements enthält die aktuelle Ausgabe des BBE CHEF-TELEGRAMM Handel Spezial.

Quelle: www.bbe-cheftelegramm.de

Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:

Steuerfreies Extra
Wie Einzelhändler ihre Mitarbeiter abgabenfrei unterstützen können

Übers Netz beraten
Online-Shop: Beispiele, um mit pfiffigen Beratungsservices zu punkten

Trotz Zeitruck gut bedient
Bewährte Empfehlungen zum professionellen Umgang mit eiligen Kunden

Präsentation entscheidet!
Mit der richtigen Produktdarstellung im Web-Shop die Umsätze nachhaltig pushen

Mit Service punkten
Checkliste, um das Interesse der Kunden für die eigenen Dienstleistungen zu steigern

Elektronische Rechnung
Welche Mindestbedingungen Unternehmer für Versand und Empfang erfüllen müssen

Präsentation entscheidet!

bloggl-redaktion — Wed, 15 Feb 2012 13:45:27 +0000

Eine ansprechende Warendarbietung und bestens gepflegte Produktdaten – dies sind wichtige Erfolgskriterien für den Web-Shop. Wer dies als Online-Händler konsequent beherzigt, festigt die Position seines Geschäfts im Online-Markt. Warum einer optisch übersichtlichen sowie inhaltlich attraktiven Darbietung auf jeder einzelnen Produktseite unbedingt große Aufmerksamkeit geschenkt werden sollte: Die Kunden nutzen für ihre Produktrecherchen meist Suchmaschinen. Deren Ergebnisse leiten sie aber nicht zwingend zur Homepage, sondern unmittelbar zur Produkt-Detailseite. Da diese dann als Einstiegsseite in den Shop fungiert, sollte sie auch entsprechend gestaltet werden. Worauf es daher unter dem Aspekt der Kundenbindung für eine professionelle Produktdarstellung ankommt, erfahren Sie mit der neuesten Ausgabe des BBE CHEF-TELEGRAMM Handel Spezial.

Quelle: www.bbe-cheftelegramm.de

Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:

Steuerfreies Extra
Wie Einzelhändler ihre Mitarbeiter abgabenfrei unterstützen können

Übers Netz beraten
Online-Shop: Beispiele, um mit pfiffigen Beratungsservices zu punkten

Trotz Zeitruck gut bedient
Bewährte Empfehlungen zum professionellen Umgang mit eiligen Kunden

Präsentation entscheidet!
Mit der richtigen Produktdarstellung im Web-Shop die Umsätze nachhaltig pushen

Mit Service punkten
Checkliste, um das Interesse der Kunden für die eigenen Dienstleistungen zu steigern

Elektronische Rechnung
Welche Mindestbedingungen Unternehmer für Versand und Empfang erfüllen müssen

Neue Pauschsätze

bloggl-redaktion — Fri, 10 Feb 2012 15:57:01 +0000

Nahrungs- und Genussmittel anbietende Unternehmer sind für den Fiskus automatisch Selbstverbraucher. Die steuerlichen Folgen: Erstens dürfen die Privatentnahmen ihren steuerpflichtigen Gewinn nicht mindern, erhöhen also die zu zahlende Einkommensteuer. Zweitens ist der Eigenverbrauch ein umsatzsteuerpflichtiger Vorgang. Damit ist die unterschiedliche Interessenlage klar: Die Steuerprüfer wollen möglichst hohe Privatentnahmen ansetzen. Die Unternehmer sind an einem niedrigen privaten Verzehr interessiert. Streitigkeiten bei Steuerprüfungen sind deshalb programmiert.
Ein Weg, einem haarspalterischen Streit über die Details des Privatkonsums aus dem Weg zu gehen: Verbuchen Sie Ihren monatlichen Eigenverbrauch pauschal. Der Bundesfinanzminister hat ganz aktuell die für 2012 maßgeblichen und bundesweit einheitlichen Pauschsätze für den Nahrungs- und Genussmittelhandel bekannt gegeben. Die Beträge liegen deutlich über denen des letzten Jahres. Die in Euro angegebenen Jahreswerte reichen je nach Gewerbezweig von 70 Euro bis 2.049 Euro. Die genauen Zahlen sowie Tipps zur praktischen Umsetzung finden Sie in der neuesten Ausgabe der BBE STEUERPRAXIS.

Quelle: www.bbe-steuerpraxis.de

Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:

Günstige Mieten
Wann die ortsüblichen Vergleichsmieten immer der Maßstab sein sollten

Gehaltsvergleiche
Bei Festlegen von GmbH-Chef-Bezügen heißt es, das richtige Maß zu finden

Neue Pauschbeträge
Welche Vorstellungen der Fiskus von der Höhe des privaten Eigenverbrauchs hat

Substanzerhalt sichern
Der Umsatz muss stimmen, wenn der Nachfolger andere Erben auszuzahlen hat

Aktuelles zum Job-Ticket
Wer seine Mitarbeiter steuerfrei unterstützen will, muss jetzt handeln

Konsequent sparen
Bei Kettenschenkungen kostet eine zu große Eile die angestrebte Steuerersparnis

Gehaltsvergleiche helfen

bloggl-redaktion — Fri, 10 Feb 2012 15:55:42 +0000

Das merken GmbH-Gesellschafter schnell, wenn die Spitzenposition in der Firma neu zu besetzen ist: Qualifizierte Bewerber haben ganz spezielle Gehaltsvorstellungen. Liegen diese über den eigenen Planungen, macht das die richtige Entscheidung schwer. Dem Wunsch, die Position mit einem das Unternehmen voran bringenden Top-Manager zu besetzen steht die Notwendigkeit gegenüber, den Betrieb nicht mit hohen Personalkosten zu überlasten.
Deshalb auch bei Wunschkandidaten wichtig: In den Verhandlungen überzogene Gehaltsvorstellungen mit harten, aber sachlichen Fakten auf eine realistische Basis zu drücken. Wertvolle Orientierung bieten hierbei fundierte aktuelle Gehaltsübersichten. Mit diesen lässt sich der Gestaltungsspielraum verlässlich abstecken. Die neuesten Daten liefert die bundesweite Untersuchung von BBE media zur Höhe von GmbH-Geschäftsführer-Vergütungen. Exzerpte aus der neuesten Studie haben wir wieder exklusiv für Sie unter strukturellen Führungsgesichtspunkten analysiert. Die exklusiven und wertvollen Ergebnisse önnen Sie in der aktuellen Ausgabe der BBE STEUERPRAXIS nachlesen.

Quelle: www.bbe-steuerpraxis.de

Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:

Günstige Mieten
Wann die ortsüblichen Vergleichsmieten immer der Maßstab sein sollten

Gehaltsvergleiche
Bei Festlegen von GmbH-Chef-Bezügen heißt es, das richtige Maß zu finden

Neue Pauschbeträge
Welche Vorstellungen der Fiskus von der Höhe des privaten Eigenverbrauchs hat

Substanzerhalt sichern
Der Umsatz muss stimmen, wenn der Nachfolger andere Erben auszuzahlen hat

Aktuelles zum Job-Ticket
Wer seine Mitarbeiter steuerfrei unterstützen will, muss jetzt handeln

Konsequent sparen
Bei Kettenschenkungen kostet eine zu große Eile die angestrebte Steuerersparnis

Stolperstein Gewerbesteuer

bloggl-redaktion — Thu, 26 Jan 2012 13:50:43 +0000

Obwohl die neuen Spielregeln bereits seit 2008 gelten: Bei der jährlichen Steuererklärung macht das Hinzurechnen von Finanzierungsanteilen zum Gewerbeertrag Unternehmern wie Steuerberatern weiterhin Kopfschmerzen. Schuld sind die oft komplizierten Erläuterungen des Fiskus zu den Anwendungsvorschriften. Daraus resultierende Fehler gehen immer zulasten des Unternehmers. Mit einem neuen Erlass will die Finanzverwaltung endlich für die notwendige Klarheit sorgen. Die für Sie wichtigsten Inhalte haben wir herausgefiltert. Die Anweisung liegt zwar erst im Entwurf vor. Sie ist dennoch bereits von aktueller Relevanz, da alle Punkte von den Finanzbeamten in der Praxis faktisch schon angewendet werden. Die von Ihnen zu beachtenden Bedingungen stehen in der neuesten Ausgabe der BBE STEUERPRAXIS.

Quelle: www.bbe-steuerpraxis.de

Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:

Kampf gegen Soli-Zuschlag
Die Sonderabgabe bleibt weiter umstritten – Steuerzahler fahren schweres Geschütz auf

Von anderen profitieren
Bei welchen Steuersachverhalten sich für Unternehmer im Streitfall ein Einspruch lohnt

Elektronische Rechnung
Klartext: Der Bundesfinanzminister hat jetzt die Vorgaben für praktische Umsetzung gemacht

Entscheidungshilfen
Wann Kapitalerträge bei der Steuererklärung angegeben werden sollten

Stolperstein Gewerbesteuer
In welchem Umfang Finanzierungsanteile die Höhe des Gewerbeertrags beeinflussen

Rendite erhöhen
Tipps, wie sich bei Investmentfonds die Neben kosten verringern lassen

Elektronische Rechnung

bloggl-redaktion — Thu, 26 Jan 2012 13:48:54 +0000

Gesetzlich hat das Jahr 2012 für Unternehmer zwar noch nicht viel zu bieten. Ganz anders sieht es aber bei der Finanzverwaltung aus. Diese zeigt sich im Erlass von Anwendungsschreiben zu diversen steuergesetzlichen Vorschriften geradezu hyperaktiv. Eines betrifft umsatzsteuerliche Erleichterungen im Zusammenhang mit elektronisch versendeten Rechnungen. Danach ist es zum Vorsteuerabzug nicht mehr zwingend erforderlich, dass die empfangenen Belege eine elektronische Signatur besitzen.
Auf diese Übertragungsform darf im Rechnungsverkehr umgestellt werden, wenn die beteiligten Unternehmen damit einverstanden sind. Vorteile bieten sich nicht nur dem Rechnungsempfänger, bei dem sich die Papierberge verringern. Auch der Rechnungsaussteller profitiert. Er spart Papier, Tinte und Porti. Außerdem sorgt der schnellere Rechnungsversand auch für frühere Zahlungseingänge.
Diese Neuregelung gilt zwar bereits ab dem 1. Juli 2011. Das Bundesfinanzministerium hat aber erst kürzlich zu den konkreten Bedingungen Stellung bezogen. Wer künftig Rechnungen auf diesem Weg versenden und auch empfangen möchte, sollte die Mindestbedingungen kennen. Welche das sind, können Sie in der aktuellen Ausgabe der BBE STEUERPRAXIS nachlesen.

Quelle: www.bbe-steuerpraxis.de

Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:

Kampf gegen Soli-Zuschlag
Die Sonderabgabe bleibt weiter umstritten – Steuerzahler fahren schweres Geschütz auf

Von anderen profitieren
Bei welchen Steuersachverhalten sich für Unternehmer im Streitfall ein Einspruch lohnt

Elektronische Rechnung
Klartext: Der Bundesfinanzminister hat jetzt die Vorgaben für praktische Umsetzung gemacht

Entscheidungshilfen
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Stolperstein Gewerbesteuer
In welchem Umfang Finanzierungsanteile die Höhe des Gewerbeertrags beeinflussen

Rendite erhöhen
Tipps, wie sich bei Investmentfonds die Neben kosten verringern lassen

Spezial: Zukunft im Blick

bloggl-redaktion — Fri, 06 Jan 2012 13:43:14 +0000

Der Multimediabereich bleibt auch im Jahr 2012 für Einzelhändler das dominierende Thema. Die „digitale Revolution“ wird noch stärker als bisher die Masse erfassen. Die rasant steigende Zahl der Smartphone-Besitzer wird dem veränderten Informations- und Kommunikationsverhalten der Verbraucher einen zusätzlichen Schub geben. Die daraus resultierenden massiven Auswirkungen auf das Kaufverhalten – vor allem beim Online-Geschäft – sind bereits im letzten Jahr deutlich spürbar geworden. Neben diesem Trend gibt es noch zahlreiche andere für den Einzelhandel wichtige Einflussgrößen. Sie werden in strukturierter Form in der aktuellen Ausgabe des BBE CHEF-TELEGRAMM Handel Spezial vorgestellt.

Quelle: www.bbe-cheftelegramm.de

Jahresgespräche mit Methodik

bloggl-redaktion — Fri, 06 Jan 2012 13:41:53 +0000

Der Jahresanfang ist prädestiniert dafür, mit allen Mitarbeitern ein Grundsatzgespräch zu führen. Deren Zweck ist, einen Eindruck zu bekommen, wie es um die Leistungsfähigkeit und -bereitschaft der Mitarbeiter bestellt ist. Die Gespräche lassen wertvolle Rückschlüsse darüber zu, welche Stärken und Schwächen die jeweiligen Mitarbeiter haben. Außerdem können verdeckte Potenziale erkannt werden, die in betrieblicher Hinsicht förderungswürdig sind. Wer auf diese Weise einmal jährlich Bilanz zieht, gewinnt Ansatzpunkte, um die Zusammenarbeit mit Blick auf Mehrumsätze noch erfolgreicher zu gestalten. Der Erfolg der Gespräche hängt aber von verschiedenen Komponenten ab. Mehr dazu in der neuesten Ausgabe des BBE CHEF-TELEGRAMM Handel Spezial.

Quelle: www.bbe-cheftelegramm.de

Werbepotenzial sichern

bloggl-redaktion — Thu, 15 Dec 2011 16:08:46 +0000

Die neuen Datenschutzbestimmungen zwingen Einzelhändler gegebenenfalls jetzt noch zum schnellen Handeln. Es geht um die schriftliche Einwilligung der Kunden zum Erhalt von Werbebriefen. Selbst wenn Bestandskunden in früherer Zeit bereits ihr Einverständnis dafür gegeben haben: Bis Mitte nächsten Jahres muss es nochmals für die Zukunft bestätigt werden. Jede Gelegenheit sollte daher genutzt werden, um die Kunden dafür zu mobilisieren. Ein für die Umsetzung attraktives Praxisbeispiel enthält die aktuelle Ausgabe des BBE CHEF-TELEGRAMM Handel Spezial.

Quelle: www.bbe-cheftelegramm.de

Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:

Archiv ausmisten
Welche Unterlagen Sie zu Jahresanfang getrost entsorgen können

Werbepotenzial sichern
Die Zeit drängt: Wie Sie geschickt die Einwilligung ihrer Kunden für Werbebriefe einholen

Körperpflege: Aktuelle Trends
In welchen Teilmärkten ein großes Umsatzpotenzial steckt

Alle ansprechen!
Werbung mit QR-Codes: Auch die Verbraucher ohne Smartphone gewinnen

Professionelle Kontaktpflege
Bewährte Anlässe, um sich via Newsletter bei den Kunden in Erinnerung zu bringen

Erben bald teurer?
Die Erbschaftsteuer steht schon wieder auf der Agenda. Um welche Details es geht

Professionelle Kontaktpflege

bloggl-redaktion — Thu, 15 Dec 2011 16:07:55 +0000

Wer sich mit seinem Web-Shop via E-Mail-Marketing bei den Kunden in Erinnerung bringen will: Besonders Erfolg versprechend sind solche Mails, die auf den individuellen Bedarf der Kunden zugeschnitten sind. Dies festigt die Kundenbindung in besonderer Weise und erhöht die Chancen auf Mehrumsatz. Als Informationsquelle dafür sollten deren bisherige (Kauf-) und/oder Verhaltensmuster dienen. Als Inspiration für eigene Maßnahmen werden in der neuesten Ausgabe des BBE CHEF-TELEGRAMM Handel Spezial bewährte Ansatzpunkte vorgestellt.

Quelle: www.bbe-cheftelegramm.de

Weitere Themen der aktuellen Ausgabe:

Archiv ausmisten
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Die Zeit drängt: Wie Sie geschickt die Einwilligung ihrer Kunden für Werbebriefe einholen

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Professionelle Kontaktpflege
Bewährte Anlässe, um sich via Newsletter bei den Kunden in Erinnerung zu bringen

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